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自建物流模式和第三方物流模式的比较
1999年，物流被联合国物流委员会定义为：为了满足客户的个性化需求而
进行的原材料、库存、最终产品以及相关信息从供应商到消费者的转移与库存计
划，进行整个过程的管理。
对于电商企业来说，物流配送是整个电商系统中非常重要的一个环节。电商
的物流配送对于减少生产企业库存、加速资金周转等具有重要的意义。物流配送
一直是电商企业的最大瓶颈。因此，国内外专家学者对电商企业的物流配送做了
大量研究，希望能解决电商物流配送的难题。著名学者Kent通过建立电子商务
物流服务评价理论模型，研究了消费者对电子商务满意的演变
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