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编 号：YJQD-0507-07 版 本：B/O 流水号：
编 制： 审 核： 批 准：
授课日期
班 级
课 题： 酒店公共关系中的人际交往
教学目的、要求：
1.了解酒店公共关系中人际交往的基本原则
2.了解酒店公共关系人际交往的基本技巧
教学重点、难点：
1．重点：人际交往中初次交往、交流、语言的技巧要点
2．难点：如何将人际交往中的技巧运用到酒店公
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