管理学原理十一版复习重点.pdf

1. 管理者组织重要的原因：复杂的，不确定的，混乱的时代；对工作的顺利完成至关重要； 有助于提高员工的生产率和忠诚度。 2. 管理能力对创造组织的价值观很重要。 3. 管理者：通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标，承担与协调和监管他人工作无关的其他工作任务。（基 层，中层，高层） 4. 组织：对人员的一种精心安排，以实现某个特定的目的 5. 组织的三项特征：一个明确的目标；由人员组成；一种精细的结构。 6. 管理：协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率，有效果的完成工作。 7. 效率：尽可能少的投入获得尽可能多的产出；正确的做事（不浪费资源），涉及做事方法。