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如何与老人沟通cb80c9a9-715a-11ec-a055-7cb59b590d7d
“我是一名义工，我今天可能会面对很多不认识的老人，他们可能不一定需要帮助，
但他们有权利得到关怀，我怎样才能让老人更快更好的接纳我，成为我的朋友。加油，自
己！”我带着微笑走进了房间，走进了沟通！这是一位陌生的老人，我先采用了沟通领域
最简单也最直接的礼貌沟通，我个人称之为“三分钟一般性沟通。”这一层次的沟通是我
与老人双方信任程度和双方参与程度最低的沟通，我面带微笑用柔和的目光看着老人，言
轻语缓的对老人说：奶奶，您好！我来看您来了，虽然今天天气有些冷，可您老气色看起
来不错
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