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iso9001质量管理体系包括哪几类文件 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 质量管理体系文件应包括: a) 形成文件的质量方针和质量目标; b) 质量手册; c) 本标准所要求的形成文件和程序; d) 组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件; e) 本标准所要求的记录(见4.2.4)。 (1) 主要的质量管理体系文件 ? 文件化的质量方针和质量目标。 ? 质量手册。 ? ISO 9001标准明确规定要编制的程序文件，共有6处: a.4.2.3文件控制 b.4.2.4记录控制 c.8.2.2内部审核 d(8.3不合格品控制 e.8.5.2纠正措施 f(8.5.3预防措施 ? 确保对过程进行有效管理而适当增加的书面文件，诸如程序文件、作业指导书等。 ? ISO 9001标准明确要求的记录。 (3) 一般的书面程序 ? 文件控制程序 ? 记录控制程序 ? 管理评审控制程序 ? 培训控制程序(人力资源管理程序) ? 质量策划控制程序 ? 与顾客有关的过程控制程序 ? 设计和开发控制程序