人际关系与沟通课程教学大纲.docx

附件 3： 《人际关系与沟通》教学大纲 一、课程基本信息 课程名称：人际关系与沟通课程编码： 课程类别：选修 适用专业：不限专业课程学时：24 课程学分：1.5 课程简介：人际交往是心理学、人际关系学交叉的一门学科，是综合大学各专业本科学 生的选修课程。通过学习《人际关系与沟通》，使学生获得人际关系概述、人际交往、社会 交往、人际间的交往、人际间的交往艺术、语言与非语言交往、无声语言交往、演讲等方面的知识，使学生能掌握人际关系的基本理论，具备人际沟通能力，提高学生的综合素质，为提高人群的健康水平服务。 教学活动主要通过课堂讲授,音像教学,演示等形式进行,注重学生生职业素质和形象的培养。本课程在第三学期开设,总学时 24 学时,理论讲授 20 学时,实践 4 学时。 选用教材：自编教材 参考书：1. 《人际关系》 主编 李峥 中国协和医科大学 20XX9 月 2. 《医学与人文》主编 钟明华 吴素香 广东人民 20XX4 月 二、课程教育目标 初步了解人际沟通的要点，为大学生改善人际关系、求职和面试提供理论和实践指导。三、课程学时分配 章内容学时 第一章 人际关系概论 4 第二章 大学生的情商与人际交往 4 第三章 沟通的技巧 4 第四章 第五章 演讲的技巧 求职与面试技巧 4 8 四、课程教学内容、要求与学时安排 PAGE PAGE 4 . . . . 第一章 人际关系概论 【教学要求】 掌握人际关系的概念。 熟悉理解人际关系的本质与特征与协调人际关系的意义。 了解人际关系的性质、类型与人际关系的形成与发展。 【教学内容】 一、人际关系的性质 人际关系的概念 人际关系的特征 人际关系的本质 二、人际关系的形成与发展 人际关系的理论基础 人际关系的形成与发展三、人际关系的类型 四、协调人际关系的意义 【教学时数】 4 学时 第二章 大学生的情商与人际交往 【教学要求】 掌握大学生人际交往的形态与常用方式。 熟悉大学生人际交往的结构与成功交往的心理基础。 了解大学生人际交往中的认知效应与偏差。 【教学内容】 一、大学生人际交往的本质与功能 大学生人际交往与社会发展 大学生人际交往的本质和功能二、大学生人际交往的结构 代际交往(与长辈) 同龄人交往(与同学) 异性间交往(与情侣) 三、人际交往的形态与方式 . 语言交往 非语言交往 交往方式 四、人际交往中的认知效应与偏差五、大学生成功交往的心理基础 【教学时数】 2 学时 第三章 演讲的技巧 第一节 演讲中的介绍艺术 【教学要求】 掌握演讲中介绍与称呼的艺术、微笑的艺术。 熟悉演讲中说理的艺术、感恩与道歉的艺术。 了解演讲中恭维与赞美的艺术。 【教学内容】 一、介绍与称呼的艺术 自我介绍的艺术 自我介绍的忌讳 称呼的艺术 二、微笑的艺术1.微笑的类型 微笑的内容 微笑的美感 三、说理的艺术1.情境性 针对性 熏说性 四、恭维与赞美的艺术 恭维的艺术 赞美的艺术 五、感恩与道歉的艺术 感恩的艺术 道歉的艺术 【教学时数】 2 学时 第二节 演讲中的非语言沟通 【教学要求】 掌握非语言沟通的特点与主要作用。 熟悉非语言沟通的主要形式：面部表情、身体动作与声调。 了解非语言沟通的意义。 【教学内容】 一、演讲中非语言沟通的意义 非语言沟通的定义 非语言沟通的类型与含义 非语言沟通的特点 演讲中非语言沟通的功能与作用二、面部表情 三、身体动作与声调 人体触摸的沟通作用 人体触摸在沟通中的应用 【教学时数】 2 学时 第三节 演讲的构思技巧 【教学要求】 掌握演讲的构思技巧和表达技巧，将演讲的技巧和非语言沟通技巧运用到实际当中。 熟悉演讲稿的构思技巧与演讲的表达要求与技巧。 了解演讲的定义、特点与演讲与交谈的区别。 【教学内容】一、概述 演讲的定义、特点 演讲与交谈的区别二、演讲的技巧 演讲稿的构思技巧 演讲的表达技巧 . 三、演讲能力的训练 事例节选赏析与讨论 演讲比赛的的组织与评价 【教学时数】 2 学时 实践课——演讲 【教学要求】 掌握演讲的构思技巧和表达技巧。 熟悉演讲的技巧和非语言沟通技巧并会运用到实际当中、培养在演讲中的良好态度。 【教学方法】 分小组讨论，运用演讲技巧汇报讨论结果 【教学时数】 4 学时 第四章 求职与面试技巧第一节 求职信的书写 【教学要求】 掌握求职信书写的特点、基本规则和要求。 熟悉求职信写作中常见的缺陷、无声语言沟通的态度要求，能纠正书写的常见语言错误。 【教学内容】 一、无声语言(书面)沟通的含义 无声语言的沟通的概念 无声语言沟通的意义 二、无声沟通的行为方式1.写作——传递信息 2.阅读——接受信息 三、无声语言沟通在求职中的应用 【教学时数】 2 学时 第二节 面试的技巧 【教学要求】 掌握面试的要点、基本规则和要求。 熟悉面试中常见的缺