门诊工作制度.docxVIP

PAGE 1PAGE1 / NUMPAGES1 PAGE 1 门诊工作制度 1.护理人员自觉遵守规章制度，坚守工作岗位，不迟到早退，不脱岗，不聊天。 2.护理人员衣帽整洁、仪表端庄、语言规范有礼貌。 3.各诊室整洁安静、环境优美。 4.候诊秩序良好、无围观分诊台和医生的现象，无吸烟。 5.分诊台工作制度健全，岗位责任明确。值班人员提前10分钟到岗，并做好开诊准备，按时分诊。 6.做到初、复诊分类，传呼患者及时安排就诊。 7.服务态度好，热情接待患者，耐心解释，做好健康宣教工作。 8.加强巡视，对老弱病残及重患者尽量予以照顾，及时安排就诊。 9.根据病情，对复诊患者尽量安排在前次认治的医生就诊。 10.协助专家门诊维持秩序，使专家和患者能在安静的环境中诊治。 11.有便民措施，设征求意见本，对提出的意见有处理措施。 12.消毒隔离制度有实施措施，避免交叉感染，发现传染病及时按传染病要求进行管理。 13.准确填报门诊量日报表。 14.护士长工作符合达标要求。