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空乘人员应对客舱突发事件解决方法研究
目录
TOC \o 1-2 \f \h \u 30284 1 引言 1
7509 2 客舱突发事件及其分析 1
14443 2.1. 客舱突发事件的种类 1
6281 2.2. 处理好突发事件的重要性 2
32318 3 目前空乘人员处理客舱突发事件存在的问题 3
11366 3.1. 突发事件处理效率不高 3
28615 3.2. 航空预警制度不完善 3
14596 3.3. 服务人员协调能力低下 3
27741 4 提高空乘人员客舱突发事件应急处理能力的措施 4
2454 4.1. 加强空乘人员的应急水平 4
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