海马体预约退款规则.docxVIP

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2023-03-17 发布于陕西
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海马体预约退款规则.docx

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海马体预约退款规则海马体尊重并遵守所有消费者的权利与义务，特此制定适用于海马体预约服务的退款规则供消费者参考。一、退款原则 1、预约结束后凭本人有效身份证件即可完成退款； 2、仅可退款至消费者实际付款的银行卡中； 3、根据不同商家的实际情况，如未及时归还押金，可抵扣本次预约金额； 4、如使用折扣优惠券，预约取消或部分预约，优惠券面额将自动提前返还至消费者银行卡。二、退款事项 1、消费者需要提供有效的身份证件，经海马体工作人员审核通过后方可进行退款； 2、预约取消、未消费、空预约均可在规定时间内申请退款； 3、不可退款的服务由商家客服协调，如商家无法提供服务时可提供电子凭证退款； 4、如取消预约或体验服务完毕未及时支付消费金额，造成的损失由消费者自行承担。三、注意事项 1、非海马体原因导致的非正常预约（如预约失败、无法上门体验），海马体将根据商家规定退款； 2、如因商家自身原因导致的非正常预约（如商家未及时开放预约服务、非真实情况），消费者可与商家进行对话协商； 3、如有疑问，请及时与商家客服沟通，以便第一时间处理并解决纠纷。