人际沟通技巧学员手册.pdf

人际沟通技巧 学 员 手 册 学员姓名 所属机构 培训时间 中国平安保险股份有限公司市场部 课 程 纲 要 人生活在社会群体中，必然要和各种各样的人打交道——沟通， 如何在人际关系这看似简单实则复杂的交往中游刃有余，是每个人值 得重视的课题。对于我们保险销售人员来说，每天要面对不同的客户， 无时不在与客户进行沟通，而沟通结果的好与坏，不仅是我们生活的 需要，也是决定我们工作成效的重