商务礼仪课件-商务接待礼仪.pptVIP

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  • 2023-03-16 发布于山东
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商务接待礼仪 商务会晤礼仪 商务会晤礼仪 会晤的礼仪,是针对作为东道主而言的。也就是在商务场合,宾主见面之后,东道主要怎么样来接待来宾的礼仪。 商务会晤礼仪 关于会晤,大体上可以根据正式会晤进行的具体过程,分为三个阶段。 序曲阶段,即正式会晤的预备阶段。 正剧阶段,正式会晤的第二个阶段,也是 核心阶段。 结束曲阶段,即结束阶段。 序曲阶段 在预备阶段,东道主所要从事的具体工作,主要包括 : 安排会晤场所 引导来宾 提供有关资料 会晤来宾的场所 可由东道主“独断专行”地进行选择。 一般选择在主人的写字间或者主方会客室里。 越是正式的会晤,越应当安排在会客室内进行,这是商务礼仪的一条重要规定。 引导来宾 在商务拜访中,引导来宾,也就是在本公司正门外迎候来宾,然后带领其一同前往宾主双方会晤地点。 在这个整个过程充当这个引导者的我们一般成为迎宾员。 要注意站在贵宾左前方一米左右,侧面朝贵宾,在前行时注意以自己的左手手臂前伸,手掌并拢指向行进路线。 在上楼梯、拐弯处、进电梯、进入房间时,走在最前面的“带队者”,应稍候一下来宾。进入无人管理的电梯时,引导者应率先进入,并负责开动电梯。进入有人管理的电梯时,则应待全体来宾都进去后,引导者再最后一个入内。出电梯时,大体上应请来宾先出去。 引导来宾进入会客室、写字间或

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