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论述马思洛需求层次的理论意义和
马斯洛需求层次理论是由著名的美国心理学家Maslow提出的,是心理学中最著名的理论之一。它被认为是“大多数人的心理活动的底层原则”。它将复杂的人类需求提炼归纳出来,从低层需求到高层需求,划分成五大层次,统称为马斯洛需求层次。
马斯洛需求层次理论表明,在所有的需求中,具有不同重要性,需求可以排列出一个层次,从最基本的生存需求开始,直到真实的人类价值位于最顶层。五大层次分别为: 生理需求、安全需求、亲社会需求、自我实现需求和至上需求。
第一层“生理需求”意味着人们对基本的身体需求,比如呼吸、饮食、衣服、居住等的满足。生理需求属于最基本的欲望,为保护和提高生存,实现起着特别重要的作用。
第二层“安全需求”,指的是让人们在突发意外、灾难等突发情况下能保护自身安全的要求。
第三层“亲社会需求”,指的是从交往中得到被接受、尊重以及属于一个集体的感受,从而享受社会交往和来源高兴情绪的行为。
第四层“自我实现需求”,指的是持续不断发展个人潜能,利用自己的潜能和能力实现目标的行为。
第五层“至上需求”,指的是实现凡人普遍的心灵精神的生活体验,创造更加有意义的人生。
马斯洛需求层次理论的意义在于,它有效的提炼和运用了众多的心理学理论,将复杂的人类行为量化化,深入洞察人与他人、人与社会之间的关系,以及人们的自我表达进行测量,有效指导和提升人类心理素质;也用于政府或企业在制定政策、运作管理时,根据所处环境、用户群体,制定更加合理有效的政策和行为来满足顾客的需求,提高客户满意度。
马斯洛的需求层次理论,使现代人们能够更有目的和清醒的认识自身的生活状态,对于一般人来说,理解这一理论,能更好地审视自身,了解自身的需求,并尽力实现,从而更调整自我,实现更好的发展。而对于企业来说,能根据理论正确理解市场,深入了解客户的需求,以构建更加良性的发展环境,最后提升企业经营的竞争力。
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