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第 第 PAGE 1 页 小公司规章管理制度 1、 仪表：公司职员工应仪表干净、大方； 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司进展壮大，提高经济效益，依据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大  2、 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应解释对方，微笑应答，切不行冒犯对方；  3、 用语：在任何场合应用语规范，语气温柔，音量适中，严禁大声喧哗；  4、 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间〔包括午餐时间〕办公室内应保证有人接待；  5、 电话接听：接听电话应准时，