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- 2023-03-16 发布于上海
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贵州创先保安服务有限公司保安服务质量提升方案
一、目的
针对我司较早之前,其为安顺供电局所提供的保安服务中,存在质量隐患及保安服务中存在的诸多安全隐患进行全面梳理,排查,旨在切实提升我司保安服务质量,以满足客户需求,将客户利益至上这一观念从新进行灌输,特制定本方案。
二、方案制订原则
(一)充分尊重客户单位(安顺供电局)关于我司保安服务的意见、建议, 以客户单位利益即为我司利益这一原则作为出发点,制订切实有效的保安服务提升方案;
(二)在前期工作中,针对我司保安服务出现的问题,有针对、有重点、有目的的进行归纳总结并做出切实有效的整改办法及实施方案;
(三)结合客户单位的实际情况(含建议、周边环境、人员流动性、安防重点区域等)作为方案制定的主要参考原则,结合自身实际,在不违反国家法律、法规的前提下制定本方案。
三、方案制定及实施流程
(一)提升方向
·保安礼仪培训
·保安礼仪培训,保安服装更换
·保安职责明确划分、工作标准化
·保安职责明确划分、工作标准化
·突发事件演习、处理流程标准化
·保安工作方法培训、《保安管理规定》培训
(二)流程:
1、客户单位意见收集整理及自身实际运行所产生的漏洞、问题梳理;
2、就建议、问题、漏洞等制定针对性实施方案的同时,完善相关工作部署, 加大实施力度及监督管理力度,从巡察、制度完善方面入手,切实有效提升服务质量;
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