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CSR（企业社会责任） 真谛 作者：卡斯图里·兰加、丽莎·蔡斯、索哈·卡里姆 长期以来,大多数企业都在宽泛分散的目标下践行着某种形式的企业社会责任；也就是说， 为它们赖 以生存并施以影响的社会和团体谋取福利。然而，企业正在面临越来越大的压力， 要把企业社会责任（下 文简称 CSR）塑造成企业的一项业务类别，要求每一项举措都要有经营业绩。这对 CSR 的要求过高，反 而会让 CSR 无法聚焦于必不可少的首要目标——把企业的社会和环境活动与商业目标和价值协调起来。如果 CSR 活动既可以降低风险、提高声誉，又可以提升业绩，那当然再好不过。 但对多数 CSR 项目而言，提升业绩应该被视为附加收益，而不是开展 CSR 活动的动因。本文解释 了为何企业必须重新聚焦于 CSR 活动的基础目标，并将连贯性和规范性融入 CSR 战略。 为了弄清楚企业如何设计并执行 CSR， 在过去 10 年间，我们对大量直接或间接负责企业 CSR 战略 的经理、主管、CEO 进行了深度访谈，就 CSR 话题写了 10 余个案例研究。近期我们又对过去 4 年间参 加了哈佛商学院 CSR 高管教育项目的 142 位管理者进行了调查（详见《关于本文的研究》）。这两项研 究的发现相当一致。 同时创造经济价值与社会价值，即“共享价值”的理念已经被普遍接受，然而，我们的研究却表明 这其实并非常态。相反，大多数企