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人才管理手册人力资源部2011.2 人才从哪里来？外部招聘（20%？）：文化的适应配套体系组织的成熟度内部培养（80%?）:人才管理的文化管理者角色的转换 标杆GE 的人才培养：承诺，体系，制度王石：领导力的本质（战略，选人，育人，用人）“将相宁有种乎？”（发现，培养） 人才管理流程概览IdentificationAssessmentDevelopmentPlacementRetentionTrack/Measure/ReviewTalent人才跟踪/评估/回顾使用识别发展测评保留 识别/确定人才识别/确定的流程人才Next Generation Leader未来领导人High Impact Performer(Expert)高影响力骨干（技术专家）业务关键岗位关键岗位继任者 人才定义定义具有明显领导者的潜质或在某专业领域非常突出且对公司业务有重大影响的个人类别未来领导人（Next Generation Leader = NGL）高影响力骨干（High Impact Performer = HIP） 当前绩效被过度使用作为判断潜质的标准当前绩效和未来潜质没有显著关系学习敏锐度比起智力能更好的预测潜质 （learning Agility)大多数经理对绩效和潜质评分过高研究表明 8高潜质人才管理调查企业领导力委员会，2005Corporate Leadership Council高绩效