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城市经理、助理、客服岗岗位考试【数据逻辑】
1. 收到订单后( )小时内预约客户,并且操作工单至实际状态? [单选题]
A、1小时
B、3小时
C、4小时(正确答案)
D、5小时
2. 已预约成功订单,如已与客户沟通好确实需要修改时间的,APP应至少在原预约时间提前一天修改且不可超过( )次; [单选题]
A、2次
B、3次(正确答案)
C、4次
D、5次
3. 服务前准备——着装要求:着装要干净整齐无异味,着统一(? ),展现专业形象。 [单选题] *
A、工装、工帽、工牌
B、工装、工牌、鞋套(正确答案)
C、工装、工牌、口罩
D、工装、手套、口罩
4. 工人分为哪三个层级? [单选题]
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