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对电话销售需要礼貌回复吗? 问过做电话销售的人，他们公司80人，20个电销, 每人每天有100个电话指标。 100个看起来不算多，是因为他们公司要求高，被人 接起来的才记入指标，如果电话没打通，你需要根据 实际情况在系统里点击未接通或号码错误按 钮，号码错了会有专人去核实，未接通这个号码之后 还会换个时间跳出来，让他再次打。 打通的100个号码，大概有40%的人会直接挂掉，什 么都不说，这类人标记后，系统会过一个月弹出来让 他或者别人再打，第二个月设置的拨打时间和第一个 月会有差异，他们的系统设置为6次都被挂断才不再 弹出。 如果第一次直接被挂断，第二个月二次拨打根本接不 通或者提示空号，那恭喜，你被拉黑了，系统会识别 出来，不再再次弹出；系统识别不出来你也可以手动 标记为被拉黑，这类人大概会有20%。 还有30%的人会简单说声不需要谢谢r然后挂掉, 这类人标记后，系统会过两周推出来让他们再打。 最后剩下的10%的人，会跟电话销售人员聊天，有的 会问产品的特性，有的还会把自己的情况、需求告诉 电销人员，其中有3个左右的人会有合作意愿，最终 能成交1个公司就赚了——有时候一两周一个都成不 了;其中还有一两个客户，是会直接开骂的，而且骂 得很难听。 他说，他们公司每个人都被客户骂哭过，挺不住的就 走了，所以人员流动率极高；刚做电销的时候，被挂 断+拉黑会觉得挫败，做得久了，反而很喜欢这