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XXX 公司重点客户关系管理策略
公司采取的重点客户策略分为两类，一类是一样性策略，即对所有重
点客户都适用的策略；另一类是具体策略，即针对每一类客户采取的策略。
1一样治理策略
1.1制造客户导向专门是重点客户导向的组织文化
强化公司内部“以客户为中心”的全员销售意识，确保各方认识和实
施重点客户关系治理的一致性。“以客户为中心”，确实是以客户及其需求
为行动的要紧导向;进展并坚持良好的顾客关系。[13]其行为包括:主动了
解客户，主动寻求资料来了解顾客的环境、咨询题、期望，并尽可能预见
他们的需要;成为客户的
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