(完整版)管理者赞美员工的技巧有哪些？.pdfVIP

(完整版)管理者赞美员工的技巧有哪些？--第1页 管理者赞美员工的技巧有哪些？ 管理者赞美员工的技巧是什么？ （一）赞美员工必须及时公正得体 1．赞美员工一定要及时 美国福克斯公司刚成立时，急需一项重要的技术。一天深夜， 一位科学家拿着一台确能解决问题的原型机，闯进了总裁的 办公室。总裁发现这个主意非常妙，简直令人难以置信，琢 磨着该怎样奖励这位科学家。他弯下腰把办公桌的所有抽屉 翻了个遍，总算找到了一件东西，于是躬身对那位科学家说： “这个奖给你了！”他手上拿的竟是一只香蕉，而这只香蕉 竟是他当时能拿得出的唯一奖酬了。 从此以后，香蕉演化成小小的“金香蕉”形别针，作为福克 期公司对做出重大科学成就的员工的最高奖赏。由此看出美 国福克公司领导对及时表扬的重视。 美国惠普公司的一位市场经理，有一次为了及时表示酬谢， 竟把几磅袋装水果送给一位推销员，以鼓励他做出的成绩。 另外一家公司的“一分钟经理”提倡“一分钟表扬术”：“员 工做对了，上司马上要表扬，而且要明确地指出做对了什么， 这使员工感到上司为你取得成绩而高兴，与你站在一条战线 上分享成绩的喜悦，然后员工继续努力。一共化一分钟的时 间。”员工对“一分钟经理”的做法颇为推崇。这位经理说， (完整版)管理者赞美员工的技巧有哪些？--第1页 (完整版)管理者赞美员工的技巧有哪些？--第2页 帮助员工产生好的情绪是做好工作的关键。正是在这种动机 的指导下，他推广“一分钟表扬术”。这样做有三层意思： 一是表扬要及时；二是表扬要具体，准确无误，不能够含含 糊糊；三是与员工同享成功的喜悦。 2．赞美员工一定要公平 管理者赞美员工，实际上是把奖赏给予员工，就像分蛋糕一 样，必须做到公平、公正。 有些管理者不能摆脱自私和偏见的束缚，对自己喜欢的员工 经常极力表扬，而对于自己不喜欢的员工即使有了成绩也看 不到，甚至把集体参与的事情归于自己或某个员工，常常引 起员工的不满，从而激化了内部矛盾。这样的管理者不仅不 总结经验，反而以“一人难称百人意”为自己辩解开脱，实 在是一个失败的管理者。 （1）称赞有缺点的员工一定要公正 （2）称赞比自己强的员工一定要公正 （3）对自己喜欢的员工，称赞时要把握好分寸 管理者与员工交朋友很常见，每个管理者都有几个比较得意 的员工，不仅工作合作愉快，而且志趣相投。称赞这样的员 工要不偏不倚，把握好分寸，表扬不能过分和过多，也不要 不表扬。 表扬过分和过多，一有成绩就表扬，心情一高兴就夸奖几句， 喜爱之情溢于言表，很容易引起其他员工的不满。与其说是 (完整版)管理者赞美员工的技巧有哪些？--第2页 (完整版)管理者赞美员工的技巧有哪些？--第3页 爱护自己喜欢的员工，倒不如说是害了他。有些上司怕别人 看出与某个员工关系密切，因而不敢表扬，这也是错误的做 法。 （4）不要把集体的功劳归于一人，也不要据为己有 单位的工作成绩往往是员工和管理者集体智慧的结晶，是齐 心协力的结果，评功论赏时要表扬集体，不能归功于一个， 否则有失公正。有些管理者贪懵心切，为向上司宝贵财富， 汇报工作时往往把成绩据为己有。这种做法很不明智，其他 管理者可能把这样的信息反馈回来，如果这个管理者与上司 不和，那么其上司可能会调查取证，迟早会搬起石头砸自己 的脚。 3．当众赞美员工一定要得体 在众人面前赞美员工时，必须注意以下两点： （1）是否会令被称赞的员工产生不必要的困扰，例如引起 周围同事的忌妒等。