保险高管《寿险类》新版基础知识题库有答案.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 保险高管《寿险类》新版基础知识题库有答案 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 第 1 大题：判断题 1、保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行首问负责制度，不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。按照双方共同制定的重大事件处理办法规定，及时采取措施，妥善解决。 答 案：对 2、重点可疑交易报告和一般可疑交易报告在处置流程上都