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血液透析净化中心护士手册 血 液 净 化 中 心 护 士 手 册 第1章 血液净化中心护理质量考核标准 项目质量要求标准分考核扣分得 （100分）方法依据分一、行为规 范 仪表端庄、着装规范，佩戴工5分 号牌，不带外露首饰（除项链、 耳钉外） 对患者态度和蔼，礼貌用语， 服务热情周到，执行首问负责 制 做到四轻：说话、走路、操作、 关门 保护患者隐私 工作环境安静、整洁、秩序良 好；工作期间手机处于震动状 态，不在患者面前接听手机 各级护理人员岗位职责、工作10分 标准、资质准入健全，有培训， 护士知晓，有落实、考核的追 踪评价与持续改进 对护士的履职能力进行定期评 价，各