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商务跟单工作内容及流程 商务跟单岗位职责职位：商务跟单 直属部门：销售部 一、主要职能： 1、负责公司客户的日常业务订货事宜与常规沟通。 2、负责所属业务区域内客户货款的催收与跟进。 3、负责所属业务区域内负责客户的档案建立与管理。 4、所属业务区域内相关销售数据的记录、整理与汇总。二、岗位职责： 1、以服务客户为根本，严格执行公司的各项规章制度，对工作尽职尽责。2、熟悉公司品牌和产品，熟悉产品功能、结构、卖点等。熟知所属业务区域内的客户价格体系。 3、协助部门主管处理相关销售内务事宜。 4、负责客户常规业务的沟通，与客户保持良好客情关系。按照公司规定格式，对所属业务区域内客户资料档案进行整理