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市场营销调研 市场营销专业术语 市场营销调研： 一、定位： 是指企业对所要发展的市场和消费者群体的准确识别。 二、分析： 是指从内部和外部几个方面对市场进行分析，以便了解企业如何适应市场，并实施有效的市场营销策略。 三、研究： 指以有针对性的策略为目的，进行市场定位、优化销售预测、确定消费者行为，以及了解消费者需求，从而比较企业的服务、产品和行为与消费者之间的关系。 四、营销战略：是企业依据市场状况、消费者行为、企业内部资源及外部环境因素等，制定及实施有效的市场营销方案，即营销战略。它是一个企业获取优势的综合步骤，是建立企业与其他竞争对手的根本差异的重要途径。 五、营销计划： 是将营销战略落实到每个具体的位置，制定与实施具体的营销方案的活动过程，就是营销计划。营销计划是要将企业的营销路径明确、营销控制明确、营销活动明确，多种力量汇聚在同一营销战线，以事实说明这一工作方向是正确的，可以获得成功市场营销要求的最后一步。 六、品牌管理： 是企业通过建立和管理品牌形象，增强品牌声誉，为品牌知名度赢得市场竞争力的过程。 目的是帮助企业与消费者建立长期、坚固的联系，以确保企业长期发展。 七、市场营销实施： 是指企业根据其营销计划，运用市场手段和控制方法，对市场活动进行效果评估，以确保实现营销目标的过程。 九、忠诚度营销：是企业通过建立稳定的长远关系，有效地维系和管理客户，改善客户体验，提高客户回头率，保持客户忠实的过程。它以满足客户需求为前提，以提升客户忠诚度为目标，充分利用客户忠实程度来获得企业可持续发展的过程。 十、形象管理： 是企业维护和宣传企业自身品牌形象，提高企业口碑，建立企业知名度，增强企业社会责任感和解决突出社会问题的过程。 十一、促销活动： 是利用物价、展示、批发等各种方式，完成企业有关营销目标的一些重要活动，以解决企业营销最后的关键环节的过程。促销活动是按照一定的控制条件来实施，其本质是寻求经济利益和提高客户认知的综合运作。