放心消费创建示范建设与管理 第13部分：景区.pdfVIP

ICS 03.080.99 CCS A12 JSAS 团 体 标 准 T/JSAS XXXX—2023 放心消费创建示范建设与管理 第13 部分：景区 Demonstration construction and management of rest assured consumption Part 13 : Scenic area （征求意见稿） 2023 - XX - XX 发布 2023 - XX - XX 实施 江苏省标准化协会 发 布 T/JSAS XXXX—2023 目 次 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 创建内容 1 5 创建要求 1 参考文献 4 I T/JSAS XXXX—2023 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020 《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件由江苏省质量和标准化研究院提出。 本文件由江苏省市场监督管理局归口。 本文件起草单位：江苏省质量和标准化研究院、江苏省市场监督管理局。 本文件主要起草人：…… II T/JSAS XXXX—2023 放心消费创建示范建设与管理 第13 部分：景区 1 范围 本文件规定了放心消费创建示范景区的创建内容、创建要求、创建指标等。 本文件适用于放心消费创建示范景区的建设工作。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 景区 scenic area 指可接待旅游者，具有观赏游憩、文化娱乐、休闲度假、康养健身等功能，具备相应旅游服务设施 并提供相应旅游服务的游览区，包括自然景观类、人文景观类、人造景观类、乡村田园类。景区具有相 对完整的管理系统、统一的经营管理机构和明确的地域范围。 4 创建内容 放心消费示范景区从创建参与度、消费安全度、消费便利度、经营规范度、消费满意度、激励清单 6个方面进行创建。 5 创建要求 基本条件 5.1.1 参与放心消费创建示范的景区应符合以下基本条件： ——坚持党建引领，设立创建工作管理机构，明确职责分工，建立健全社会监督机制； ——景区消费维权网络和投诉处理机制健全，建有专门的消费维权和投诉处理站（点）； ——景区建有食品药品安全责任网络和重特大事故应急处置、消费风险预警提示等工作机制； ——景区及景区内市场主体积极参与放心消费创建活动和线下实体店无理由退货承诺活动，建立 消费纠纷和解机制； ——景区及景区内市场主体诚实守信、依法经营，经营管理和服务质量口碑好、社会美誉度高。 5.1.2 3 年内发生下列情形之一的，不应参与放心消费