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客户关系管理案例经典分析之山姆会员店
在会员制零售成为好生意的背后，山姆会员店是如何黏住客户的呢？
已经有30多年历史的会员制零售，还是个好生意吗？至少沃尔玛公司是这么认为的。
苏州店是山姆会员店在中国开设的第10家店，也是2013年在中国开业的第2家店。从1996年入华，山姆会员店在最近两年明显加快了开店的步伐。
在苏州店开业的前两天，吸引了上万名会员前来购物。在深圳，山姆会员深国投广场店更是连续5年成为沃尔玛在全球年销售额最高的门店,单日最高销售额超过1000万元。
作为会员制零售，顾客必须支付每年150元的会费成为山姆会员方可购物。即便如此，山姆会员店在中国的10家店仍然吸引了超过110
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