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写字楼物业服务方案
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目录
第一章 物业管理理念和目标 3
第一节 物业基本情况 3
第二节 物业服务理念 4
第三节 物业服务定位 5
第四节 物业管理服务标准 5
第五节 物业服务目标 8
第六节 服务模式及特色 8
第二章 物业管理机构运作方法及管理制度 9
第一节 物业服务机构运作 9
第二节 工作流程 10
第三节 信息反馈及处理方式 15
第四节 物业服务制度及考核制度 16
第三章 服务人员的配备 20
第一节 服务人员配备原则 20
第
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