《网店运营与推广》课程设计与实施(1).pptx

《网店运营与推广》教学设计与实施【主讲】董蓉【时间】2022.3.23CONTENTS01课程定位02教学目标03教学内容04教学设计与实施05教学质量保障1. 课程定位1.1 课程从哪儿来《电子商务专业人才培养方案（2020级）》“公共基础课+专业（技能）课”课程体系专业核心课课程定位1.2 课程的位置前置课程平行课程后续课程电子商务基础商品拍摄与后期处理电子商务客户服务网店美工沟通技巧新媒体运营市场营销网店运营与推广电子商务数据分析直播运营课程定位1.3 课程的性质及作用课程性质专业核心课程 /必选 72课时课程作用通过本课程的学习，学生能掌握电子商务的运营过程、能进行选品采购、平台操作、运营推广、客户服务、订单处理等操作，为后续课程的学习打下基础课程定位2. 教学目标2.1 目标制定依据专业人才培养目标专业人才培养规格课程设置及要求专业坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以立德树人为根本任务，面向电子商务应用和服务领域，培养适应区域经济发展和行业变化需要，能够利用电子商务平台从事客户服务、网店运营推广、网店美工、电商直播等岗位工作，具有良好职业道德和职业素养，具备网店开设、图形图像处理、客户沟通、数据分析、视频拍摄与处理、基本文案策划与写作等能力，德、智、体、美、劳全面发展的高素质劳动者和初中级技能人才。教学目标2.1 目标制定依据中等职业学校电子商务专业教学标准1+X 网店运营推广职业技能等级证书（初级）专业标准职业标准教学目标2.2 课程教学目标思政目标知识目标1、树立正确的网店运营观，树立服务社会、服务地方的理想信念2、弘扬“敬业 诚信”的社会主义核心价值观3、树立底线思维，维护市场秩序，不恶意攻击竞争对手4、建立敬业、团结、积极、耐心的职业素养5、树立合法经营、依法纳税的网店运营观6、培养学生精细化、数据化运营的工匠精神7、构建低碳绿色的物流精神和视觉设计中的版权意识8、培养学生创新创业的思维和基本方法素质目标能力目标教学目标3. 教学内容3.1 教学内容选择依据网店运营推广职业技能等级标准（初级）《网店运营与推广》课程标准PART 01PART 03PART 02PART 04确定课程教学内容专业人才培养职业面向聚焦关键工作领域服务典型工作任务（网店运营岗）教学内容3.2 课程内容对接职业标准提炼网店运营岗位典型工作任务对接“1+X”职业技能等级标准网店开设网店装修网店基础操作网店客户服务运营数据分析聚焦“3”个关键工作领域细化为“14”个工作任务教学内容31243.3 内容序化符合工作过程网店运营工作流程网店开设 网店装修网店基础操作网店客户服务工作任务开展流程 店铺注册及认证 店铺首页设计与制作 商品上传与维护 聊天互动 客户问题处理 网店营销推广 详情页设计与制作 店铺基本信息设置 交易促成 日常订单管理 自定义页设计与制作 售后问题处理 运营数据分析 客户关系维护教学内容4. 教学设计与实施4.1 教学总体设计基于OBE理念，以学生主体为核心，工作任务为载体，信息技术为手段，紧紧围绕工作任务让学生学会解决问题的方法 课内情景线：以模拟开设一个网店的若干连续工作任务贯穿 课下创业线：学生结合实际同步尝试在真实平台开设的小店同步宏观设计总体理念微观实施结合具体分解的工作任务设计课程实施方案；建立与学生的反馈沟通渠道，实时了解学生对课程和教学的建议教学设计与实施4.2 全面融入思政元素模块工作任务思政目标模块一网店开设树立正确的网店运营观，树立服务社会、服务地方的理想信念；树立合法经营、依法纳税的网店运营观；培养学生创新创业的思维和基本方法模块二网店装修弘扬“敬业 诚信”的社会主义核心价值观；构建低碳绿色的物流精神和视觉设计中的版权意识模块三网店基础操作树立底线思维，维护市场秩序，不恶意攻击竞争对手；弘扬“敬业 诚信”的社会主义核心价值观模块四网店客户服务建立敬业、团结、积极、耐心的职业素养；建立换位思考，为客户着想的优良品质模块五运营数据分析培养学生精细化、数据化运营的工匠精神；教学设计与实施4.3 教学实施过程学生总结任务解决方案或流程，教师修正布置课后任务和下次课预习要求发布课前预习任务和问题导入新课课堂目标1234567发布课堂任务，组织学生讨论或实操教师做课堂小结或延伸内容翻转课堂收集主要问题并组织讨论教学设计与实施4.4 课程考核评价教学设计与实施5. 教学质量保障5.1 课程教学资源及实训平台序号资源名称网址1电子商务运营精品课程或在线开放课程序号资源名称资源类型1国家职业教育电子商务专业资源库/2国家职业教育移动商务专业资源库/专业教学资源库教材及教辅资源序号名称主编ISBN出版社1 电子商务运营实务孙天慧9787567572386华东师范大学出版社2电子商务沙盘运营与推广 赵爱香