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2023-03-26 发布于上海
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案例一来自火星探测器的启示商务沟通难题堪称无所不在，即便在浩瀚的太空也难以避免。1999年9月23日，在火星探测器登陆火星后不久，美国宇航局的飞行任务控制中心就失去了与探测器的联系。随后的调查表明，导致火星探测器失踪的主要原因在于软件设计方面的一个小差错。如同许多商业项目一样，火星探测器涉及众多人员，这些人员在不同的地方从事众多相关的工作。比如，那些设计发动机控制软件的程序师在英国工作，他们采用公制计量单位，而负责探测器制造的工程师则在美国工作并采用英制计量单位。双方都想当然地以为采用的同一计量标准，结果双方都未检查，进而都未发现这一差错。由于项目失败，美国宇航局不仅损失了1.25亿美元