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PAGE PAGE 5 浅谈企业管理信息系统的成功与失败 杨松 几乎每个组织的信息系统建设中都不同程度地遇到过类似的问题。有的花费了比预期计划多得多的金钱利时间,使公司没法收回投资。有的系统不能正确地实现设计功能,使组织中的问题不能获得有效的解决。因而,使用者、设计者和开发者都应该对系统的成功和失败原因及方式加以研究。 技术因素只是新系统成败的原因之一,管理和组织的因素往往起到更大的作用。因为系统建设过程正是一个组织变动的过程。本文将说明管理、组织和技术因素如何影响着系统的成功与失败。 第一部份 信息系统的失败 据调查约有百分之七十五的大系统是失败的,尽管这些系统可能也在运行。 它们或者

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