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1. 旅游心理学是研究旅游活动中旅游者心理、旅游从业人员、游客交往和对游客服务方面
的心理，研究旅游业内部管理和领导者的心理等活动及其规律的科学。
2. 旅游行为的基本要素：旅游心理（或旅游消费心理）和旅游环境。
3. 旅游心理概括起来可以分为心理过程、个性心理和心理状态三类。
4. 个性心理特征是指个人稳定的心理特点。它表明人与人之间在具体的心理面貌上的差
异。个性心理特征包括能力、气质和性格。它体现着人的心理鲜明差异性。
例如，有的旅游者对旅游景点记得牢，有的却忘得快；有的旅游者擅长于摄影，对旅游
景点都能立此存照；有的能绘画，尤其长于风景画
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