海尔的质量管理.docxVIP

同学们，大家好，下面我们小组将与大家一起探讨海尔的质量管理。 ISO9000 族标准是国际标准化组织（ISO）于 1987 年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。它对于企业生产的每一个环节都有着明确的规定。 作为一家在国内率先获得 ISO9000 认证的企业，海尔严格按照 ISO 质量管理体系进行生 产。大家现在看到的这两条线路是本次展示的脉络。这条橙线代表着海尔的生产线，而这条蓝线代表着 ISO 质量管理对每个生产环节的要求。正是这两条线路在海尔的生产车间里相互依照，才最终造就了海尔的磐石品质。 下面，我们将以这两条脉络为线，以海尔洗衣机的生产为例，从采购、生产、监督这三个方面，带领大家走进海尔的生产车间，去领略海尔的品质怎样炼成的。 采购 好，下面我们进入海尔生产车间，海尔洗衣机的生产开始了。第一个环节是原材料的采购环节。 海尔为了生产洗衣机需要采购……原材料。 海尔集团采取集中采购的方式来保证原材料的质量。具体的作法大致有三步，第一步， 海尔在自己的工厂周围为供应商建立起工业园区。第二步，海尔邀请有实力的供应商进入到 工业园区内，与供应商建立长期的战略合作伙伴关系，让这些供应商专门为自己生产原材料。第三步，为保证供应商提供原材料质量，海尔设立了质量检测公司，对供应商的生产进行认 证，质量检测公司还经常向供应商派出工程师，到供应商的生产车间内对供应商