企业质量意识培训 课件.pptVIP

质量意识讲稿;为什么做这次培训;1、质量管理的概念不清. 2、TQM 全员参与质量管理的意识不强. 3、质量管理工作的基本过程不了解. 4、现代质量管理新趋势不了解.;前言;公司怎样才能生存？;客户是上帝，一切为客户着想;前言;前言;前言;前言;产品质量是否达到了顾客的要求？ 有没有被退货？ 是否存在经常被上级指正或批评？ 是否经常要返工？ 工作失误，有无给公司带来经济损失？;1、质量方针是公司总的质量宗旨和方向。 2、质量目标指公司在质量方面确定的预期结果。 3、标准、流程是实现方针和目标的要求和具体 做法。;;公司品质管理分布; 生产与品管的关系;前言;课程内容;品质意识宣导;1、质量意识的内涵 ;2、质量意识的作用;1、在主观上追求产品质量更好或工作质量更好；2、严守工作程序；3、时刻关注工作成果；4、下道工序是上道工序的客户；5、生产自己和顾客都满意的产品；6、谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工；7、质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意  味着开始倒退；8、对顾客、对公司负责的工作态度；9、…………;*; 命運的變化鏈 想法改變意識就改變; 意識改變行為就改變; 行為改變習慣就改變; 習慣改變人格就改變; 人格改變命運就改變.;4、观念的转变; 于是，兔子便坐在树下，开始休息。;故事1;“我非常想到那棵