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酒店市场营销策划 方案 篇一：酒店营销策划书 酒店营销策划书 随着全球经济一体化进程的加快， 市场竟争日趋激烈，由于独特与新颖， 特色酒店能够形成一种轰动效应，却呈 现出明显的生命周期。因为地域化的不 足，所形成的特色无法和酒店所在地的 城市精神有机融合，品牌化力量受到削 弱；由于体系化的不足，特色缺乏强有 力的支撑系统，功能的影响力受到限制。 精品资料 因此，特色极易被模仿和复制，随着同 质竞争者的不断出现和顾客的消费疲 劳，特色成为一种共性，产品便走到了 它的生命周期。 因而酒店要想在激烈的市场竞争中 占有一席之地，首先要对营销环境进行 市场调查和分析，与竞争对手进行比较： 其次要确保产品的质量，合理运用营销 策略：最后要不断学习更新新的营销战 略，完善售后服务。 二、目标市场和市场定位 1、 目标市场—高质量的消费对象 由于具有鲜明的文化特色与个性特 征，除少部分的猎奇者以外，吸引来的 精品资料 消费者绝大多数是对生活有较高品位的 客人，体味特色，感受氛围成为他们购 买酒店产品的重要动机。酒店实际上成 为爱好相同、兴趣接近、具有共同语言 的人群集聚地。人们到此消费，除满足 基本的生理需求外，更注重精神上的享 受与共鸣。 2、市场定位—时尚特色酒店（打造 金华地区首家精品特色酒店） 独特性、新颖性、文化性是特色酒 店生存与发展的基础。酒店的文化取材 可以古今中外、包罗万象，凡是人类文 明的结晶均可成为选择的目标，而我们 的硬件设施则必须追求：时尚、个性、 精品资料 舒适。通过引入独特的自然、文化资源 以及现代科技成果赋予酒店外型、氛围 或者服务产品某种与传统酒店相区别， 能够给消费者带来独特感受的酒店。 三、市场营销战略 作为酒店经营者既要研究符合和突 出我酒店特色的内部促销手段，更要一 切以顾客为中心，从市场出发，在专业 化地细分市场的前提下，制定科学的营 销策略，以便有针对性地开发市场。所 以我们在酒店开业前期筹备阶段，应围 绕以下几方面进行工作。 1、 产品（或服务）创新是成功营 销的出发点 精品资料 需要我们做的就是深入研究和挖掘 客户的需求，推出适应消费市场的产品， 使酒店产品能满足客户多元化的需求。 如何设计和包装我们的产品是我们需要 考虑得。 2、 整合的媒体宣传 人们无时无刻不受着媒体的影响， 报纸、电视、广播、杂志等，都是我们 酒店进入市场很好的推销途径，借助现 代化的传播手段，酒店可以迅速地在更 大的范围内提高知名度，扩大影响力。 3、 活动策划 庆典活动和节假等活动策划是我们 开业之初促销的最佳形式。如酒店可以 精品资料 开展各类文化活动、康体活动、展览活 动等，这样可以集中宣传国际，展示国 际形象、树立国际品牌。 4、 企业形象 在酒店全面实行 MI 理念识别系统 （企业文化的建立、精神标语、口号、 理念识别牌及企业歌曲项目的设计制作 等）。VI视觉识别系统（统一的标志、标 准字、企业造型、应用系统如包装、办 公用品、服装、广告宣传字画书、招聘 词语版面及企业简介等）。BI活动识别系 统（市场调研、促销、员工手册等项目 的规划设计）。 5、 全员营销 精品资料 作为酒店经营来说，我们的全员营 销不仅仅定位在酒店全体人员，达到利 益最大化。至于酒店全员营销就需要我 们的酒店管理者加大对一线员工的培训 力度，有效地开发培养人才，建立合理 的人才结构，稳定员工队伍，减少不必 要的流动，并在酒店内部形成良好的竞 争激励机制，使每位员工能积极地服务 客人，达到恰到好处的促销