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酒店客人道歉信范例5篇 酒店客人道歉信 篇1 亲爱的xxx:  您好！首先，请允许酒店对您在我们酒店的不愉快经历表示最诚挚的歉意。我非常希望你有机会再次入住我们酒店。我们一定保证类似情况不再发生，郑重做出此承诺。  对于此次事件造成的麻烦，我们再次表示歉意。事件发生后，酒店管理层高度重视，全方位反映。调查发现，该酒店在管理、服务质量和服务水平方面仍存在诸多不足。酒店将采取以下措施改善服务，防止此类事件再次发生:  首先，我们将进一步调查这一事件的原因，我们将对此采取行动人会按照店规严肃处理。  二是建立和完善酒店管理体系，加强员工培训和教学教育，让每一位客人都能享受到优质的服务。  第三，对管理人员进行业务知识培训，提高他们的服务意识加强解决突发问题的能力。  我真诚希望xxx在您入住期间能对酒店的其他方面提出宝贵的建议，使我们酒店能够正确客观地认识到管理中的不足，使酒店能够及时改进和完善，确保客人在未来的接待中最大限度地满意。  希望这次不愉快的经历不会对你的工作和生活造成任何负面影响！热烈期待您的再次入住，祝您工作顺利，生活愉快！  唐山国丰维景国际大酒店  20xx年xx月xx日  酒店客人道歉信 篇2  朋友:  大家好！我是食堂老板，石叔！首先，我要向在座的各位说声对不起。目前我家还在试营业，还有很多地方需要磨合，点餐上菜慢，服务员业务不熟。此外，由于我们厨房人手不足，为了给客户做更好的产品质量，我们将中午的开放时间推迟到11: 30，晚餐推迟到18: 00，让客户在外面等很长时间。  石叔叔对此事深感抱歉。为了表示真诚，在5月3日给了顾客28%的折扣。谢谢大家的支持和理解。  道歉者:XXX  20xx年xx月xx日  酒店客人道歉信 篇3  亲爱的客人：  首先，请允许我对您遇到的无热水供应和未收到起床铃的问题给您带来的不便致以真诚的歉意。  我可以向您保证，这不是我们管理的正常标准。我们会尽一切努力做好，以确保您以后再不会有如此不便之处。  请接受这个小礼物作为我们最诚挚的歉意。  并祝您过得愉快！  此致  敬礼！  道歉人：xxx  20xx年xx月xxr日  酒店客人道歉信 篇4  我亲爱的客人们：  欢迎来到我们酒店，酒店非常感谢。由于酒店最近开业，希望您对各种服务和装修中的不足给予我更多的理解，给您带来不便，我真诚地向您道歉。  您对我们的意见：  我们精通以客户为导向的品牌理念，正是您的评论让我们看到了服务质量的疏漏。再次感谢大家的意见，我们会在以后的管理培训中完善和加强相应的业务流程。  真诚期待您的再次光临。  祝你和你的家人：  情况良好  愿一切顺利。  xx酒店  酒店客人道歉信 篇5  尊敬的郭小姐：  您好!  我意外得知您在我们酒店的不愉快经历，对此感到非常的震惊。我已经和我们的.管理人员对此进行了深入的探讨，正在关注和调查此事。  我们作为一个国际品牌的酒店，十分注重本地客源，深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。  在此，请接受我诚挚的道歉，借此机会，真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会，我的办公室直线是021-XXXXXX(此处隐去电话号码)，欢迎您的批评指正，衷心期待着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康，万事顺意。  此致  敬礼!  xxx  xxx大酒店