秘书礼仪课程考核大纲.doc

PAGE PAGE 1 秘书礼仪课程考核大纲 一、适应对象 修读完本课程规定内容的秘书学专业本科学生 二、考核目的 通过考核检验学生对秘书礼仪基本理论与基本知识的掌握情况，检验学生运用秘书礼仪理论与方法解决实际问题的能力。 三、考核的形式与方法 考核内容重在考核学生礼仪的运用。 按照《秘书礼仪》的学习性质和学习目标的要求，采用情景表演形式考核，考试时间为5-10分钟。平时成绩占40%，考试成绩占60%，其中平时成绩包括出勤率，实训表现等。 四、课程考核成绩构成 １．平时作业、社会实践　　 ２．期末考查 五、考核内容与要求 第一章、第二章、第三章、第四章 考核内容： 仪表、仪态、仪容 1.秘书人员个人礼仪 2.言谈和举止 3.仪容和服饰 实训：站姿；坐姿；走姿；手势；表情；化妆；着装；饰物佩戴。 第五章、第六章、第七章、第八章 考核内容： 办公室礼仪 组织活动礼仪 餐饮礼仪 应对各地各民族习俗 1.办公室礼仪 2.办公室礼仪工作规范 3.异常情况下的礼仪处理 4、介绍礼仪、名片礼仪乘车礼仪引导礼仪、座次礼仪、接待、送客礼仪 5、馈赠礼仪及拜访礼仪 6、通迅礼仪 7、掌握签约仪式、开业仪式、庆典仪式、新闻发布会的准备工作 8、仪式的程序 9、宴请形式的种类 10、出席宴会的礼仪 11、中餐座位安排、进餐礼仪 12、西餐的座次安排、餐具的使用、进餐礼仪 13、.旅途与宴请礼仪 14、旅途中的礼仪规范 15、宴请中的礼仪规范