CallThink呼叫中心标准验收报告.docVIP

ToneThink语音系统——CallThink呼叫中心系统 验 收 报 告 2020年5月1日星期五 目录 一、呼叫中心系统语音硬件设备清单..错误!不决义书签。 1. CTI 服务器设备....................................... 错误!不决义书签。 2. IVR 语音服务器设备................................... 错误!不决义书签。 3. 在线录音服务器（ SmartLog）设备........................ 错误!不决义书签。 4. 相关文档及安装光盘 .................................... 错误!不决义书签。 二、呼叫中心系统功能查收 .......... 错误!不决义书签。 1. 交互式语音引导服务器（ ctsIVR,ctsAdmin，ClientB）功能查收错误!不决义书 签。 2. 计算机电话集成服务器（ UltraCTI ）功能查收 .............. 错误!不决义书签。 3. 呼叫监控及统计系统（ UltraMonitor ，UltraCMS）功能查收.. 错误!不决义书签。 4.API开发包（ATOCX）功能查收........................... 错误!不决义书签。 5. 客户端专用CRM系统（UltraCRM