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快递业务员岗位职责
做好快递业务员就要了解快递业务员的岗位职责。以下是小编为您整理的“快递业务员岗位职责”,供您参考。
快递业务员岗位职责【一】
1、业务员必须文明揽件,禁止与同行有不正当的恶意 竞争。
2、业务员应拒绝揽收易碎品、液体、易燃、易爆和违反国家法律、法规及不符合快件寄递要求的信件或物品,并 向客户说明原因。易碎品之类的物品,客户非要寄的,在记 账联注明如果损毁,客户自己负责,与公司无关。
3、业务员要主动验视客户所寄的物品,并且提醒客户价值超过 1000 品要保价,不保价的,如果物品遗失,公司
最高赔偿金额为 1000 元。业务员要指导客户正确包装物品, 如果因包装不妥而导致物品短少或破损的,总公司不予受
理,则由业务员自行承担责任。
4、业务员揽件时,现付必须签名。抬头不明的月结客户也必须签名,不签名的罚款 10/票,刻意逃单的 50 元/票。
5、业务员出现卖单情况,一经发现,第一个予以警告,
罚款 500 元,第二次予以开除处理,产生一切后果自行承担。出现买单情况,罚款 50 如出现 3 次这种情况,则直接开除。
快递业务员岗位职责【二】
1、到付件必须用到付单填写,如果业务员有到付单的, 则直接改写,如果没有,需要到公司里改单的,业务员必须在面单上画上明显到付标志“X”,并注明“到付”字样。按下列图标操作:如果没有按上述要求操作的,公司按现付向业务员收取。
2、快件价格严格按照某某快递公司执行价格表执行,
江、浙、沪、皖货物的到付价格最高 5 元/kg,最低 1。5 元
/kg,每票的价格不得低于 10 元。航空件货物的到付价格最高 20 元/kg,最低 10 元/kg,航空件每票不得低于 15 元/kg。
3、业务员下午 15:30 开始揽件,业务部通知取件,必须在一个小时内到达客户处,不要让客户空等,揽收结束时间不得早于晚上 18:30(特殊路线除外)。如果有特殊情况需要提前下班,则要确认辖区内快件已经收取完毕,如果再有, 公司代拿。
4、业务员现付和月结必须分清楚,如发现用现付充当
月结的,免于提成,以面单标注价格的双倍罚款。现付不标
注价格的,按执行价格表的最高档收取,江、浙、沪、皖文件 10 元/票,货物 5 元/kg,外围件 15 元/票,货物 15 元/kg。
快递业务员岗位职责【三】
1、负责团队建设管理:与下属人员沟通,掌握了解员 工思想动态;指出下属人员不足,带领其共同进步,增强团 队凝聚力;及时系统的对下属员工进行各项培训,新员工需 手把手地教。
2、负责费用预算,节约开支,减少浪费,有效控制成
本。
3、负责货物的接收、确认及退货,退货需按信息平台下发的明细单及时准确的退回,异常情况及时报上级部门。
4、负责制定本区域派送计划,合理快速完成派送业务
量。
5、负责提高本区域内派送业务服务质量,带领下属人 员进行服务质量、投递率、投递时效分析。
快递业务员岗位职责【四】
1、负责及时客观真实的反馈派送信息。及时跟踪问题 订单。
2、负责向员工宣导公司颁布的各项制度并监督执行,
且阅读、理解签上每个人姓名。
3、负责各类通知、制度、订单、资料的整理和保存工
作。
4、负责监督送货车辆日常、安全管理。
5、上级领导交办的其它工作。快递业务员岗位职责【五】
1、安全、准时收送快件,及时返回货款;
2、执行业务操作流程,准时送达快件,指导客户填写 相关资料并及时取回;
3、整理并呈递相关业务单据和资料;
4、客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈;
5、开拓新市场,发展新客户;
6、突发事件的处理。快递业务员岗位职责
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