新商盟用户使用手册.pdfVIP

帮助： 1.1. 登录常见问题解答 输入网址之后，网页上图片显示X 是怎么回事？ （验证码无法正常显 示？） 产生这个问题是因为浏览器没有安装 FLASH 插件导致的，参照 1.1.2 的说明，下载安装即可。 用户名可以更换吗？ 不可以，因为用户是由烟草公司统一创建，不能修改，零售户应牢记 自己的用户名及密码。之后会开放“盟号”，用户也可以用盟号代替 用户名进行登录。 忘记密码怎么办？ 当忘记密码时，请联系客户经理，向客户经理申请密码初始化，后由 客户经理对您的密码进行初始化。新商盟的初始密码由客户经理送到 用户手中，用户需在第一次登录后重置密码 。 提示“用户已被锁定，请及管理员联系”这是怎么回事？？ 新商盟的账号在能够正常使用之前，用户都会被系统锁定，之后请按 照烟草公司通知的时间开始使用；另外，如果许可证被暂停、停业等 处于非正常状态的零售户也会被系统锁定。 2. 卷烟超市 （主要业务场景） 2.1. 网上订烟须知 在使用新商盟进行网上订货之前，请您首先了解新商盟的开放时间、 系统维护时间等情况，避免在系统使用的过程中，给您的卷烟订购带 1 / 34 来不便。 ➢ 新商盟定期维护时间 每周五18：00——周六12：00 在此时间段内，我们需要将新商盟中下周的货源策略及限量策略 进行更新，此期间可能导致您无法访问【商业社区】和【我的家（室 内）】场景，此外其他场景和功能仍然正常使用。 ➢ 零售户有效订货时间 订货日前一天10.30-23：59 比如零售户订货周期在周五，那么他的有效订货时间范围就是： 本周四 10.30-23：59，零售户可以在允许的订货时间内访问【卷烟 超市】和【我的家（室内）】录入订单。如果没有在有效时间内登陆， 网站则会提示“订货时间不在订货周期内”。 2.2. 网上订烟流程 2 / 34 2.2.1. 商业社区 第一步：点击地图，进入【商业社区】，如下图所示： 2.2.2. 卷烟超市 第二步：在【商业社区】，通过导航牌，进入【卷烟超市】，如下图所 示： 2.2.3. 订单录入 第三步：通过超市导航牌，录入订单 图中红色框体标注超市导航牌处有 4 个操作菜单：【自选订单】、【目 3 / 34 录订单】、【快捷订单】、【修改订单】，零售户可以自主选择使用前面 三个方式中的一个订货，【修改订单】可以对已经提交的订单进行修 改。下面依次介绍这几种订货方式： 2.2.3.1. 自选订单 订单录入的过程中，采用模拟货架的形式进行订单的录入，此种方式 直观、易于操作，推荐广大用户使用此种方式。 自选订单第一步：选择要订购卷烟，点击商品图片（标注1 ），商品 会落入到购物车（标注 3）中，同时在标注4 显示该商品的小图。 自选订单第二步：在需求数量录入区（标注5）输入数量，或者点击 输入框右边的上、下箭头增减数量，点击【确定】提交需求数量；点 击【删除】，则可以删除所选商品。 当商品不能满足时，弹出替代商品提示框,替代商品提示框最多会显 示 3 种替代商品。录入需求数量，点击【确定】提交数量并关闭替代 4 / 34 商品提示框，取消勾选【 提示代替商品】，将不再提示替代商品， 点击【×】关闭替代商品提示框。 2.2.3.2. 目录订单 以卷烟目录的形式录入订单，只需要在对应卷烟后填入需求量即可， 此种方式简单明了，信息量大，也推荐广大零售户选择使用。 点击目录订单，弹出的面板如下图所示： 目录订单第一步：零售户首先选择卷烟，被选中的卷烟会以蓝色 标示； 目录订单第二步：填入【需求量】，由系统根据限量自动生成【订 购量】。 在目录订单页面，点击右上角的【切换到目录订单新版】，弹出目 录订单的新版页面，如下图所示： 5 / 34 录入订单步骤及目录订单旧版操作相同。 我的收藏：点击打开我的收藏夹； 营销建议：点击进入客户经理营销建议列表页面，显示的是客户经理 对该零售户的营销建议列表