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一 、单项选择题 31 . 调查报告的特点不包括 前（瞻性）。 67 . 市场预测的苜要步骤是 （明确预测 目标） 1 . 敬（人的原则 ）是礼仪的重点与核心。 32 . 市场营销是 以 客（户需求 ）为中心的企业综合活动 。68 . 营销策划是 经（济 ）策划 的一种 ，是指为达到一定的 2 . 早在 1（985）年 ，邮电部部长就代 邮电部 ，在 中国邮33 .只要生产 出有用 的产 品就不愁没有销路,是把 生（产营）销 目标 ，在掌握有关营销信息的