2021-2022学年江苏省常州市导游资格导游业务.docxVIP

2021-2022学年江苏省常州市导游资格导游业务 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.第?54?题?旅游签证属于（　　）。2.第?21?题?申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向国务院（　　）提出设立外商投资企业申请。A.国家旅游行政部门 B.国家工商主管部门 C.国家公安主管部门 D.国家对外经济贸易主管部门? 3. 入境旅游团到达酒店后，分发房卡通常是（　　）的工作。 A.全陪 B.领队 C.地陪 D.前台服务员? 4.来自传染病疫区的人员如果没有有效的预防接种证书，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施（　　）日留验。 A.6 B.7 C.8 D.9? 5.地陪搞好与领队、全陪的关系，首要的是（　　）。 A.尊重领队、全陪 B.尽力避免正面冲突 C.相互支持，相互沟通 D.遇事多与他们商量?6.24摄氏度等于（）华氏度。A.73.4 B.75.2 C.77.0 D.78.8?7.第?19?题?导游人员在接站时未认真核对，接了不应由他接的团叫（　）。? 8.外国旅游者在中国境内犯法，将受到（　　）的制裁。 A.中国法律 B.所属国法律 C.国际公法 D.国际法?9.第?34?题?（　　）是地陪安排并落实旅游团活动的主要契约性依据。 10.若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向旅行社汇报，经同意后，（　　）应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。 A.地陪 B.全陪 C.旅行社 D.领队? 二、多选题(10题) 11.旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（　　）。 A.加菜 B.加酒 C.赠送小礼品 D.退还一定的费用?12.第?60?题?在导游服务过程中，为预防旅游者患病，导游人员要做好天气预报工作，要（　）。? 13.导游人员的( )构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。 A.知识 B.社交能力 C.语言 D.服务技能? 14.下列属于火车票中的附加票类型的是（　　）。 A.加快票 B.卧铺票 C.硬座票 D.空调票? 15.导游语言的节奏一般指（　　）。 A.讲解的节奏 B.音色的节奏 C.抒情的节奏 D.声调的节奏? 16.当游客患病时，下面导游做法正确的是（　　）。 A.劝说游客尽量随团活动 B.征得游客的同意给其服用导游自带药 C.关心游客的病情 D.向游客讲清看病费用自理? 17.全陪欢迎词的内容包括（　　）。 A.表示热烈欢迎之意 B.介绍自己及公司，并介绍地陪 C.表示服务愿望，希望得到合作 D.预祝旅行顺利愉快等内容? 18.下列人员可选择绿色通道出境的有（　　）。 A.海关给予免检礼遇的人员?B.持中国主管部门给予外交签证护照的外国籍人员?C.12岁以下的儿童?D.持中国主管部门给予礼遇签证护照的外国籍人员?19.来往我国港、澳地区的游客（包括港、澳游客和内地因私前往港、澳地区探亲和旅游等游客），免税烟草制品限量是（）。A.香烟200支或雪茄50支?B.香烟200支或烟丝250克?C.香烟40支和雪茄5支?D.香烟40支和烟丝40克?E.香烟400支或雪茄100支? 20.导游工作的核心服务作用主要体现在（　　）。 A.旅游者需要导游服务 B.牵线搭桥，促进经济和技术交流 C.导游工作的纽带作用 D.导游工作的标志作用? 三、判断题(10题) 21.托运行李遗失的责任一般在行李员。（　　） A.是 B.否?22.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。 ( )A.是 B.否?23.第?82?题?有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动，导游人员应先征得领队和全陪的同意。 （　）A.是 B.否?24.第?86?题?旅游者有权审核活动计划，但对已经明确规定在旅游协议书的参观游览内容无权提出修改意见。 （　）A.是 B.否?25.在导游服务中，宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。( )A.是 B.否?26.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。( )A.是 B.否? 27.如果发现旅游者有旅伴．导游人员应直接询问是否是其家眷或朋友，以免发生误会。 A.是 B.否? 28.英美制（常衡）1盎司等于公制的31.1035克。（） A.是 B.否? 29.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的10%付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（） A.是 B.否?30.导游人员激发游客游兴的方法有讲解补