2021-2022学年浙江省宁波市导游资格导游业务测试卷(含答案).docxVIP

2021-2022学年浙江省宁波市导游资格导游业务测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.21世纪前10年内，东亚太平洋地区已成为全球( )极为活跃的地区。A.单向旅游 B.多样化旅游 C.双向旅游 D.综合性旅游?2. 野外旅游中遇到危难时，利用回光反射信号是最有效的办法。按常规，每分钟闪——次，停顿1分钟后再重复进行。（　　）A. 2 B. 3 C. 6 D. 10? 3.旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（ ）负责。 A.地陪和行李员 B.领队和行李员 C.地陪、全陪、领队和行李员 D.全陪、地陪和行李员? 4.下列不属于仪容礼仪的是( )。 A.发型 B.口鼻 C.鞋袜 D.手部?5.第?49?题?如果车辆行驶时间超过2个小时，则导游人员的沿途讲解时间可自行把握，但不得低于整个车程的（　）。?6.由于不同国家对旅游者购物退税的规定不尽相同，有的是先办理乘机手续，有的是先办理海关手续，因此，领队在带领旅游者办理退税手续时须向()查询，然后告知旅游者。A.机场 B.该国驻华使领馆网站 C.航空公司网站 D.我国驻该国使领馆网站?7.在旅游团未到达之前，地陪应确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间，以免( )。A.误接 B.漏接 C.空接 D.错接?8.第?50?题?一游客在人住酒店后发现行李不见了，导游不应在（　　）帮助其寻找。9.旅游者在旅游活动中或者解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者合法权益的，依法承担A.赔偿责任 B.财产责任 C.违约责任 D.侵权责任?10. 面对个别外国游客攻击和污蔑言论，导游人员应该（　　）。A. 耐心解释 B. 请领队协助调解 C. 不卑不亢，求同存异 D. 严正驳斥? 二、多选题(10题) 11. 常见护照的种类有（　　）。A. 因公护照 B. 公务护照 C. 外交护照 D. 因私护照 E. 普通护照? 12.导游团体间协作共事的方法有（　　）。 A.彼此尊重，互相学习，勇担责任 B.尊重各方的权限利益 C.建立友情关系 D.主动争取各方配合? 13.涉及导游讲解的方法、技能和技艺问题的是（　）。 A.导游要考虑讲解时游客的状态、讲解的时间、环境等情景要素?B.导游要了解游客，了解他们的旅游动机、兴趣爱好、审美情趣等?C.导游还必须善于根据需要，运用恰当的方式、方法，把讲解的题材和内容组织起来，用简洁明快的口头语言表达出来?D.导游要熟悉旅游观赏对象，掌握与旅游观赏对象有关的广博的知识?14.安徽某县农民在自己的承包地里挖沟通水时，发现一金属块，清洗干净后，惊喜地发现和自己家中祖传下来的官印一样，此事传开惊动了附近的农民，议论纷纷，其中不正确的议论有( )。A.自留地里发现的，该自己留着 B.还是上缴国家，心安理得 C.真是幸运，赶快找个古董贩卖掉 D.还是卖给外国人，更划算? 15.讲笑话的基本技巧要掌握（　　）。 A.把握时机 B.因势利导 C.夸张模仿 D.优雅敏捷? 16.边防检查机关有权阻止其入境的人员有（　　）。 A.未持有效护照、证件或签证的人员?B.持伪造、涂改或他人护照、证件的人员?C.公安部或者国家安全部通知不准入境的人员?D.拒绝接受查验证件的人员?17.下列情况中，应满足客人调换房间的要求是( )。A.客人对房间的摆设和色彩有意见 B.客房标准低于合同标准 C.客房内有蟑螂、老鼠 D.客房潮湿?18.为了使旅游活动能够轻松进行，使旅游者获得愉悦，导游员应处理好以下几种关系?( )A.导、游关系 B.强、弱关系 C.中、外关系 D.劳、逸关系? 19.地陪在提供人店服务中的程序包括（　）。 A.办理住店手续 B.核对商定日程 C.带领旅游团用好第一餐 D.介绍饭店设施? 20.全陪在上团前的必备的物质准备有（　　）。 A.相关书籍 B.必带的证件，如导游证等 C.所需结算单据 D.旅游团的接待计划、日程表等? 三、判断题(10题) 21.A.是 B.否?22.旅游团中外国游客丢失护照，失主应到所在国驻华使领馆申请办理入境签证。（　　）A.是 B.否?23.触景生情法是导游人员沿途导游时使用的重要导游方法。( )A.是 B.否? 24.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的10%付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（） A.是 B.否?25.神农架林区是中国东部仅有的一片原始森林，其森林覆盖率达80%左右。 【 】A.是 B.否?26.在遇到火灾必须穿过浓烟时，应用浸湿的衣物披裹身体