2021-2022学年山东省聊城市导游资格导游业务.docxVIP

2021-2022学年山东省聊城市导游资格导游业务 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.导游语言要讲究灵活性，如对初访者，导游员要( )。A.注意语言品味 B.简洁明了 C.力求深入 D.活泼流畅?2.对于旅游团成员在旅游行程或旅游节目上出现的重大分歧，导游在处理时应以()为依据，进行疏导，防止矛盾扩大化。A.旅行社的利益 B.旅游者的利益 C.旅游法规 D.旅游合同?3. 先藏后露、欲扬先抑、引而不发的导游手法称之为 【 】A．虚实结合法?B．情景交融法C．画龙点睛法?D．制造悬念法 4.旅游行业核心价值观是（）。A.爱国爱企、自尊自强 B.游客为本，服务至诚 C.遵纪守法、敬业爱岗 D.热情大度、清洁端庄?5.6.第?49?题?一般信用卡使用时可适度透支，持卡人须（　　）付息。7.导游人员的（ ）在第一次亮相时起着十分重要的作用。A.仪表仪容 B.交际能力 C.乐观态度 D.精神风貌?8.在散客导游中，导游人员常采用的讲解形式是（）。A.对话式 B.独白式 C.自问自答式 D.趣味讲解式?9.形式逻辑中的矛盾律的公式是（）。A.甲是甲 B.甲不是甲 C.甲不是非甲 D.或者是甲，或者是非甲?10.第?38?题?旅游团中