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PAGE 20 信息化项目实施管理方案 XXX科技有限公司 20XX年XX月XX日 项目组织管理 建立项目组织管理机构 为了确保系统建设进度和质量，在系统开发、研制、集成、应用过程中，必须建立完善的组织管理体系和高效的协调机制，以确保项目在整个建设、应用过程中提供强有力的组织保障。建立项目组织管理机构，由业主单位、承建单位、项目监理单位组成联合领导小组。 项目组织管理机构图 业主单位作为建设方在项目的实施过程中负有下列责任： (1) 制定双方认同的项目实施计划和实施方案。 (2) 监督和控制项目实施计划和实施方案的执行情况。 (3) 协调各方面的关系，使各种资源得以很好的协同工作。 (4) 安排各种会议日程，追踪和掌握项目进展情况。 (5) 进行项目风险识别、规避及问题的追踪及处理。 (6) 负责制定有关项目验收的相关文档。 监理单位负责在项目实施和验收整个过程中的质量监督和进程监督。监理单位在一定程度上作为承建方和建设方的沟通桥梁，能够更专业的监督项目执行。 承建单位负责按既定计划完成所有实施项目并负责售后运维服务，承建方积极配合监理方及建设方的工作，按合同约定项目范围保质保量的完成任务。 确定项目分工角色职责 为了确保本项目建设进度和质量，项目组织管理机构及其下属部门必须进行明确的角色分工和成员配置，随后严格按照各自的职责办事，避免项目出现扯皮和推诿现象。当项目出现问题时，能够从组织的角度进行有效的沟通和处理，把精力放在项目建设内容和进度上。 组别/角色 职责 成员配置 联合领导小组 对整个项目的方向及重大问题进行决策 协调相关利益方 组织安排业务部门及IT部门资源 项目遇到重大问题时的三方沟通 业主（建设方）、承建方、监理公司高层领导或领域专家 需求调研组 项目需求总体负责 业主单位相关调研负责人 承建单位集团的调研组 项目管理办公室 提供 项目经理和项目 团队的所需要的项目管理支持与服务 业主单位指定项目经理 承建单位集团指定项目经理 项目经理 负责管理系统的实施过程 制定项目计划 组织和分派项目任务 控制项目进度 考评项目人员业绩 调节项目组工作气氛以及项目日常事务管理 承建单位集团项目经理 质量控制组 负责项目质量管理工作，主要工作有： 制定项目质量管理计划 项目的进度监测 项目的变更控制 评估项目在各阶段的实施情况，并指导项目完成系统的外审和内审。 承建单位集团资深软件质量管理专家 文档或配置组 制定配置管理计划 配置软件的使用与管理 项目的配置管理工作 承建单位集团资深软件配置管理专家 专家顾问组 需求分析小组 业务需求调研，业务需求分析总结 对重大需求问题给出合理化建议 参与需求文档的评审工作 架构分析小组 负责制定技术架构，负责本项目的技术问题，解决技术争端，评估技术方案。 设计总体的架构及制定技术解决方案； 负责对项目计划、方案、实施过程等进行技术指导和监督； 负责对项目实施过程中存在的问题和风险及时提出预警信息； 对架构有关的问题提供意见和建议； 对应用系统的性能、安全、复用性提供意见和建议； 由项目组架构师、业务分析师牵头，各组的技术负责人参与 软件开发组 产品开发小组 用户定制化开发小组 承建单位集团开发人员 系统实施组 项目实施 页面设计 承建单位集团实施人员 测试集成组 对系统进行集成测试 对系统进行压力测试 整理交付文档 承建单位集团开发人员 系统支持/推广组 平台部署 系统切换 协助全省推广 承建单位集团开发人员 售后服务组 负责系统交付上线后的运维和保障 承建单位运维人员 监理组 负责项目进度和质量第三方监督及项目验收等。 与建设方的问题沟通 与承建方的问题沟通 监理单位派驻人员 建立项目组织相关管理制度 为保证项目顺利建设并实现其预计目标将建立如下管理制度体系： (1) 建立项目沟通机制，建立项目启动会、周例会、月历会、专题讨论会等沟通机制，并形成会议记要，方便事项跟踪。 (3) 建立项目计划，完善各个项目阶段的里程碑，并由管理组进行跟踪。 (4) 建立问题管理制度，跟踪问题并付诸问题的解决。 (5) 建立风险控制机制，规避项目风险。 具体项目管理方案参见下一节《项目管理方案》。 项目管理计划 综合管理计划 项目计划编制 （1）范围计划，其确定了项目所有必要的工作和活动的范围，在明确了项目的制约因素和假设条件的基础上，进一步明确了项目目标和主要可交付成果。项目的范围计划是将来项目执行的重要文件基础。 （2）工作计划，其说明了应如何组织实施项目，研究怎样用尽可能少的资源获得最佳的效益。具体包括工作细则、工作检查及相应的措施。工作计划中最主要的工作就是项目工作分解和排序，制定出项目工作分解结构图，同时分析各工作单元之间的相互依赖关系。 （3）人员管理计划，其说明了项目团队成