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三只松鼠产品宏观环境和微观环境分析 “三只松鼠”股份有限公司于2012年成立于安徽芜湖,是一家主要从事坚果、茶叶、干果等森林食品研究开发的电商公司,是国内首家定位于网络食品品牌企业。“三只松鼠”以互联网技术为支撑,使用B2C平台进行线上直售,使顾客在第一时间品尝到新鲜、美味的产品,从而大大的缩减了顾客与商家的距离,开启了坚果类食品在中国互联网线上销售的先河。凭借着“三只松鼠”过硬的产品品质与独特的销售模式,其销售量跃居成为坚果行业的领军者,发展速度之快,堪称中国电商史上的一大奇迹。 宏观环境分析 1政治经济环境 2015年5月,国家已将发展电商纳入经济发展战略,预计到2020年将建成统一开放、合理有序、安全稳定的电子商务大市场。这一系列的行动为我国电子商务行业消除了各种限制和约束,无疑为做电商发家的“三只松鼠”企业的未来发展创造了强有力的政策环境。因此,“三只松鼠”牢牢地抓住政策机遇,做大做强品牌。与此同时,我国消费者收入也在不断上升,百姓的生存型消费结构开始向享受型消费转变。由于人们消费观念的改变,保健意识的增强,坚果类农产品以其口感好、营养价值高,深受广大消费者的喜爱,他们在坚果类产品上的消费金额比重也正逐步加大。为此,“三只松鼠”企业进一步把握消费者消费观念的转变,迎合他们的需求变化,通过一系列的手段来扩大自己在休闲零食产品市场的份额,争做休闲零食类品牌的领导者。 2社会文化环境 伴随着人们收入水平的提高,在物质方面也得到了明显的改善,进而追求更加丰富多彩的精神世界。“三只松鼠”致力于健康、绿色、慢食快活的生产理念,与现阶段我国消费者追求的健康无公害食品的需求不谋而合[3]。此外,“三只松鼠”还通过巧妙利用二次元、动漫、萌等新潮文化,将自身品牌动漫化、与顾客沟通萌萌化,这些文化尤其在年轻受众中广受欢迎。利用这些文化元素,有助于提高顾客的满意度和忠诚度,对于其自身品牌的建设推广也受益匪浅。 3科技环境 放眼整个世界,由于互联网技术的不断发展,加速了信息时代浪潮的到来,当今世界正是互联网空前鼎盛的大时代。在这种背景下,伴随着互联网用户的逐步增加,网购用户也不断的增大,特别对于新时期的年轻人,网购已成为消费方式的主流。这对于“三只松鼠”企业来说显然是一个极好的消息,这也就意味着致力于打造80、90后新潮流的“淘品牌”三只松鼠的潜在消费者在不断地增加,为品牌进一步推广营造了良好的网络环境。 微观环境分析 经营现状分析 SWOT分析常用来对研究对象当前的现状进行分析,从而依据分析结果采取相应的计划和对策。以下本文将从内部优势、劣势和外部机会、威胁对三只松鼠企业经营现状进行SWOT分析,分析结果如图1所示。 总体来说,一方面,由于坚果类产品大市场的广阔前景、消费者需求旺盛,为三只松鼠提供了有利的环境条件;另一方面,由于企业自身的努力、积极地做产品、塑造品牌,因而在食品市场取得了一定的地位。但当前尚有许多待发展的空间,比如对于三只松鼠企业来说线下市场这一巨大宝库值得发掘。故而笔者认为,在日后发展中三只松鼠企业应该采取WO战略,开拓新的消费需求,尝试线下品牌推广,扩大产品线下的市场份额。 竞争环境分析 1现有竞争者 当前,在行业内现有竞争中,三只松鼠面对的竞争对手有很多,除了洽洽等传统企业虎视眈眈,还有其他像是百草味、来伊份、良品铺子等零食电商的分庭抗衡,这些企业间的竞争可谓愈演愈烈。面对现有行业间的竞争,三只松鼠一方面需要在产品安全和产品创新上下功夫;另一方面,通过品牌推广提升本企业品牌的知名度和美誉度,乃是这场激烈的竞争中取得胜利的重要法宝。 2替代品的威胁 当前,在人们的消费观念转变的同时,对于不同休闲农产食品的需求也会随之改变。目前,随着农产电商产业的快速发展,休闲食品的种类越来越多,这在一定程度上阻碍了坚果类农产品的销售。但坚果类农产品以其丰富的营养价值,在人类营养结构中具有不可或缺的作用,因此干果坚果是人们的日常生活里的必需品。针对这种现象,“三只松鼠”在未来的发展中,应密切关注消费者的寻求变化,相应地增添和扩张新的产品品类。 3潜在进入者的威胁 电子商务行业进入门槛较低,网店发展的成本相对较低,因此“三只松鼠”的成功吸引了许多目光,潜在的竞争对手急切于尝试,尤其是那些以开设网店为创业起点的大学生,他们有热情、开放的思维和创造力。虽然目前潜在进入者的威胁可以微乎不计,但“三只松鼠”也不能放松警惕,要时刻把握消费者的最新动态,只有比竞争对手具备更完善的服务体系与更高质量、更多种类的优质产品,才能稳稳的占据市场份额。 4供应商的议价能力 目前,“三只松鼠”有其工厂,原材料的供应直接来自于上游供应商,包括产品的生产、加工、检测和包装等核心环节,都是由“三只松鼠”亲自承担,所以供应商的议价能力较为薄弱。随着企业规模的不断扩大,种类日