潍坊市住宅一级物业服务标准.docxVIP

潍坊市住宅一级物业服务标准 一、定义 潍坊市住宅一级物业服务标准（以下简称“本标准”），指受潍坊市住宅物业管理条例及有关文件规定，对持续发挥管理功能，具备较强的服务能力，愿意按照国家有关法律法规，行业主管部门和地方物业服务管理部门有关政策及规定，定期和遵守本标准要求，履行物业职责，为业主、居民提供服务的潍坊市住宅物业服务单位，应及时参照本标准，合理安排相关服务内容，严格依据本标准及其附件，实现服务标准化管理。 二、服务单位资质要求 1、服务单位应具有市社会组织或法人单位法定资格，提交并注册住宅物业服务许可申请文件及有关资料，由潍坊市住房和城乡建设局发放住宅物业服务许可证书。 2、服务单位在合法开展物业服务活动期间，应有物业服务许可证书、社会保险手续、劳动保护物品及责任险等。 3、如果服务单位在运行管理中存在任何违反国家法律法规的行为，潍坊市住宅物业管理部门有权撤销其许可证书。 三、住宅物业服务分类 1、一般服务 住宅物业一般服务包括：一般小问题的处理，垃圾的清理、搬迁及其他设施施工；住宅报警系统的检测、维修、保养及设置；安全和消防管理；重要设施、配件及部件的更换及维护；紧急情况的处理，如管道爆裂等；公共设施的清维、维护及运行；居民需要的日常服务等；垃圾站的管理、处理等。 2、建筑安全管理 住宅物