医院内分泌科室护理工作人员年终工作总结.pptVIP

医院内分泌科室护理工作人员年终工作总结 年年终工作总结 白银第二人民医院梁燕制作日期：年月日2 工作总结年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，科室遵循医院管理，坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，深入开展护理优质服务工作，完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强质量控制，落实护理质量持续改进，全年实现了“零投诉、零纠纷”，获得“温馨病区”称号。现将全年工作情况总结如下：3 一、坚持“以人为本”的管理理念。、善于授权，激励下属，引导大家相互关心、相互爱护；变科室管理为大家共同的工作。在工作中善于发现、利用每位护士的长处，创造机会让护士们扬长避短；在科室责护组中，各责任护士优势互补，形成了群体优化组合的良好局面。以上举措，在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围，在全院护士民意调查中，内分泌科成为最想去的临床科室之一。、注重落实作为管理者的协助、支持、提供良好的工作环境和信息的功能，引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价，强调自我管理，从而增强了护士责任包干制的自觉行为。4 二、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。、改革业务学习，率先在全院使用多媒体开展每周一次的式业务学习，进行学习、体会交流，以达到提高业务素质的目的。开展“每周一课”，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使科室护士们能自觉钻