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计算机系统设备托管服务协议 ( 年度) 合同号: 签字日期: 签字地点: ,以下简称甲方,与中铁信息计算机工程有限责任公司北京运营维护技术服务中心,以下简称乙方,就甲方计算机系统设备及附属设备交由乙方托管事宜～经友好协商～达成如下协议: 一、托管设备及服务内容与方式 1.1 托管设备 托管设备内容包括甲方 系统的计算机硬件、软件、网络及其附属设备等。设备托管清单见附件一《计算机系统托管设备清单》。 1.2 服务内容与方式 提供标准的机房场地环境。提供托管设备的一般性日常维护服务,见乙方责任与义务,～服务级别为7,天,*24,小时,。 二、双方责任与义务 2.1 乙方责任与义务 2.1.1 提供符合国标的机房场地环境。包括: 〃恒温恒湿环境, 〃门禁管理系统, 〃防火消防系统。 2.1.2 托管设备的一般性日常维护～包括: 2 〃7*24小时系统运行状态监测, 〃网络设备系统状态日常检查、维护管理与技术支持。 2.1.3 场地环境日常维护～包括: 〃机器表面的清洁、机房卫生, 〃电源配电系统的定期检查。 2.1.4 按甲方要求的系统维护。 2.1.5 当发现系统硬件设备出现故障时～及时通知甲方负责处理。 2.1.6维修服务方式 〃服务热线:90800,7*24小时, 〃响应时间:当乙方接到甲方服务请求时～在正常工作时间内10分钟到达现场～正常工作时间之外2小时到达现场。 2.2甲方责任 2.2.1监督、管理托管设备的安装、调试～并负责验收。 2.2.2对乙方履行托管责任的情况进行监督与检查～对存在的问题提出改进意见、要求或建议。 2.2.3落实专人和乙方联络沟通。 2.2.4按照约定交纳托管费用。 三、维护责任及设备托管费用的说明 3.1 维护责任 3 乙方只负责提供场地和托管设备的一般性日常维护工作。对由于因为系统关键设备的软硬件故障导致系统无法正常运行的～则乙方不承担维护责任。 3.2 托管费用的说明 甲方在本协议年度支付给乙方的设备托管费用～系指乙方为甲方托管设备提供的机房场地及其托管设备的一般性日常维护所发生的费用, 托管费用不包含系统设备的硬件、操作系统及应用软件的维护费用。 四、托管期限及费用 4.1 托管期限 托管期限定为 年, 起止日期从 年 月 日起至 月 日止。期满后～双方如无异议～按本协议的条款续签下一年度的托管协议。 4.2 年托管费用 年托管费标准报价,RMB,:,大写, 。 实际年托管优惠价,RMB,:,大写, 。 年托管费用是依据乙方《计算机托管服务管理办法,暂行,》的收费标准～并在此收费基础上～根据双方共同协商核定的。其收费分项细目见附件二《计算机系统托管设备收费表》。 4.3 付款方式 4 4.3.1付款结算方式:甲方将经费以银行转帐方式汇入乙方指定的帐户～乙方向甲方出具正式有效的财务票据。 4.3.2 汇款时间:在本协议经双方有权签约人签字并加盖公章生效之日起～ 个工作日之内一次汇出当年托管费。 4.3.3 付款金额:,人民币小写, 。 ,人民币大写, 。 4.4收款单位:中铁信息计算机工程有限责任公司北京运营维护技术服务中心 收款账号:819945735 开户银行:华夏银行北京和平门支行 五、违约责任 乙方应严格,并在甲方监督下,履行本合同下乙方承担的义务和责任。若有违约～应承担违约责任。 六、不可抗力 本协议在执行过程中～若发生不可抗力因素～使本协议不能履行或不能完全履行～双方协商解决～不受本协议有关条款约束。 七、仲裁 5 在执行本协议中发生的或与本协议有关的争端～双方应通过友好协商解决～经协调不能达成协议时～应提交《北京市仲裁委员会》仲裁～在仲裁期间～双方仍应履行协议。 八、保密 本协议和其不可分割部分是双方进行商业行为的机密信息～所有机密信息由双方严格保守～双方承诺对本协议的全部条款及附件承担保密义务。未经签约另一方许可～不得向第三方泄露。对于技术型的机密信息～其所有权属于提供方～接受方未经提供方同意不得将此信息泄漏给第三方。 九、协议生效及其它 9.1 本协议经双方有权签约人签字并加盖公章之日起生效。 9.2 本协议所属的附件与本协议具有同等效力。 9.3 本协议执行过程中～变更或补充协议经双方协商签订、盖章之日起生效～属原协议的组成部分。 9.4 本协议未尽事宜～双方友好协商解决。 9.5 本协议一式六份～甲乙双方各执三份。 附件一:计算机系统托管设备清单 附件二:计算机系统托管设备收费表 6 甲方: 乙方:中铁信息计算机工程有限责任 公司北京运营维护技术服务 中心 法人代表: 法人代表: 地址: 地址: 北京复兴路十号 电话: