班组长解决下属矛盾、越级汇报、不服你方法(工作职责及如何做好班组长和处理生产管理十大问题).doc

班组长解决下属矛盾、越级汇报、不服你方法 （工作职责及如何做好班组长和处理生产管理十大问题） 车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司 班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品 质量。 只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才 能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不 同的立场： ?面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； ?面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； ?面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 班组长是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。