DB14T 2520—2022智慧景区旅游服务规范.docxVIP

ICS 3.200 CCS A 12 山 西 省 地 14 方 标 准 DB 14/T 2520—2022 智慧景区旅游服务规范 2022 - 08 - 10 发布 2022 - 11 - 10 实施 山西省市场监督管理局 发 布 目 次 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 基本要求 1 5 服务内容及质量 1 6 服务保障 3 7 评价与改进 3 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020 《标准化工作导则 第1部分： 标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由山西省文化和旅游厅提出。 本文件由山西省旅游标准化技术委员会归口。 本文件起草单位：山西容创科技有限公司、山西省财政税务专科学校、山西省文化和旅游发展中心。 本文件主要起草人： 张莉、贾田天、韩慧萍、刘志斌、赵旭芳、段容谷、谢红霞、贺静、程冲、乔 一博、吴景茹、 王方。 智慧景区旅游服务规范 1 范围 本文件规定了智慧景区旅游的术语和定义、基本要求、服务内容和质量、服务保障、评价与改进。 本文件适用于智慧景区的旅游服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本